問與答
目前提供哪些付款方式？
線上刷卡、ATM轉帳、貨到付款
運費如何計算?
★宅配到府
以新竹貨運/郵局 配送，需支付100元運費，全館消費金額滿1199可享免運。
★店到店取貨
7-11/全家，店到店取貨，需支付100元運費，全館消費金額滿1000可享免運。
★離島、偏遠地區運費另外計算，請詢問小編確認。
以新竹貨運/郵局 配送，需支付100元運費，全館消費金額滿1199可享免運。
★店到店取貨
7-11/全家，店到店取貨，需支付100元運費，全館消費金額滿1000可享免運。
★離島、偏遠地區運費另外計算，請詢問小編確認。
配送方式有哪些?
配送方式
★新竹貨運/郵局/7-11、全家、萊爾富超商取貨
★新竹貨運/郵局/7-11、全家、萊爾富超商取貨
★郵局
宅配送抵時間以實際配送狀況為主，下單後請備註留言配送時間(上午/下午)。
配送時間：星期一至星期五，國定假日則應物物流公司作業調整配送時間。
訂單成立約2~4個工作天(不包含假日)配送到貨。
宅配送抵時間以實際配送狀況為主，下單後請備註留言配送時間(上午/下午)。
配送時間：星期一至星期五，國定假日則應物物流公司作業調整配送時間。
訂單成立約2~4個工作天(不包含假日)配送到貨。
★新竹貨運
宅配送抵時間以實際配送狀況為主，下單後請備註留言配送時間(上午/下午)。
配送時間：星期一至星期六，國定假日則應物物流公司作業調整配送時間。
訂單成立約2~4個工作天(不包含假日)配送到貨。
★7-11、全家超商取貨
貨物抵達時，以簡訊通知，如進行身分證件核對時，請填寫正確之姓名與手機號碼，以方便取貨。
訂單成立約3~5個工作天(不包含假日)到貨，請留意簡訊通知。
宅配送抵時間以實際配送狀況為主，下單後請備註留言配送時間(上午/下午)。
配送時間：星期一至星期六，國定假日則應物物流公司作業調整配送時間。
訂單成立約2~4個工作天(不包含假日)配送到貨。
★7-11、全家超商取貨
貨物抵達時，以簡訊通知，如進行身分證件核對時，請填寫正確之姓名與手機號碼，以方便取貨。
訂單成立約3~5個工作天(不包含假日)到貨，請留意簡訊通知。
如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
★修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
★取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。
★ 訂單取消後即無法復原。
★ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
★ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
★取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。
★ 訂單取消後即無法復原。
★ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
★ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
常態的出貨時間為：今天下單，約1-2個工作天出貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間(13:00)的訂單要多等一天。
★ 如遇國定假日，則依公告另行通知出貨時間。
★ 完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
★ 若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間(13:00)的訂單要多等一天。
★ 如遇國定假日，則依公告另行通知出貨時間。
★ 完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
★ 若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
- 若您有3次以上(含3次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用超商取貨付款服務，僅開放信用卡與宅配貨到付款等方式結帳。
- 宅配貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
如何辦理退換貨？
★退換貨處理
寄錯顏色、尺寸，或您收到瑕疵商品，煩請先拍照或錄影並LINE給我們 ，辦理退換貨時，敬請保持原包裝商品的完整。
寄錯顏色、尺寸，或您收到瑕疵商品，煩請先拍照或錄影並LINE給我們 ，辦理退換貨時，敬請保持原包裝商品的完整。
如為買錯尺寸，請來信註明需要的款式、尺寸，雙方確認無誤並有貨可替換之後，請自行負擔郵資寄回。收到包裹後馬上為您處理換貨事宜。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，
★運費無法退回吸收
訂單運費為寄出商品時以負擔之費用，若申請退貨(費)時僅對商品銷售金額退款。
訂單運費為寄出商品時以負擔之費用，若申請退貨(費)時僅對商品銷售金額退款。
★超過七天鑑賞期
若已超過了七天鑑賞期的退換貨時效，無法退換貨
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